Política de devoluciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Norma general

Las entradas corresponden a espectáculos con fecha determinada y, conforme al artículo 103.l) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no están sujetas al derecho de desistimiento. Una vez adquirida, la entrada no es reembolsable por cambio de opinión ni por no poder asistir, salvo en los casos que se indican a continuación.

2. Cancelación del evento

Si el evento se cancela, tendrás derecho al reembolso del importe de la entrada. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra (Stripe), sin que tengas que hacer nada; si en un plazo razonable no lo has recibido, escríbenos.

3. Aplazamiento del evento

Si el evento se aplaza a una nueva fecha, tu entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha automáticamente. Si no puedes o no deseas asistir en la fecha aplazada, puedes solicitar el reembolso escribiendo a hola@lostwingman.com dentro de los 14 días siguientes al anuncio de la nueva fecha.

4. Cambios en la programación

Los cambios menores (orden de actuación, horarios, telonero) no dan derecho a reembolso, ya que no alteran el objeto esencial del evento.

5. Errores y duplicados

Si detectas un cobro duplicado o un error en tu compra, contáctanos lo antes posible en hola@lostwingman.com indicando tu número de pedido y lo resolveremos.

6. Cómo solicitar un reembolso

Cuando proceda, escribe a hola@lostwingman.com con tu nombre y el número de pedido. El importe se devolverá por el mismo medio de pago con el que compraste.