Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo se tratan los datos personales que se recogen a través de lostwingman.com y de su plataforma de venta de entradas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- José María Sales Pacheco
- NIF
- 03119165C
- Domicilio
- Calle Toledo 40B, 5.º B — 19002 Guadalajara (España)
- Correo electrónico
- hola@lostwingman.com
2. Datos que se tratan
Al comprar una entrada se recogen: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y, de forma opcional, teléfono. El pago se procesa a través de la pasarela de Stripe, que trata los datos de la tarjeta directamente; el responsable no almacena datos de tarjetas de pago.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar la compra, emitir la entrada y darte acceso al evento | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Enviarte por correo la entrada y la información necesaria del evento | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atender tus consultas y ejercicio de derechos | Interés legítimo / obligación legal (art. 6.1.f / 6.1.c) |
| Medición y publicidad mediante el píxel de Meta (cuando esté activo) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio, algunos proveedores acceden a los datos como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 del RGPD (salvo Meta Platforms Ireland, Ltd., que actúa como responsable de sus propios tratamientos, tal como se describe en su punto):
- Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos.
- Proveedor de alojamiento web — servidores donde se aloja el sitio y la plataforma de entradas (dentro del Espacio Económico Europeo).
- Proveedor de correo electrónico — envío de las entradas y comunicaciones del evento.
- Meta Platforms Ireland, Ltd. — medición y publicidad mediante el píxel de Meta y su API de Conversiones. Solo si lo aceptas en el aviso de cookies de la plataforma de venta de entradas: sin ese consentimiento no se le envía nada, ni desde tu navegador ni desde nuestro servidor.
- Datos que recibe: un identificador seudónimo de tu navegador (la cookie
sid); tu correo electrónico, tu nombre y apellidos y, si lo has dado, tu teléfono, convertidos en un código irreversible (hash) antes de enviarlos; el importe, el número de entradas, la referencia del pedido y el concierto comprado; y datos del navegador: dirección IP, tipo de navegador, las páginas de la plataforma que visitas, las cookies de Meta (_fbpy_fbc) y el país, la ciudad, la provincia y el código postal aproximados que se deducen de la IP, también convertidos en código irreversible. - Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a).
- Uso por parte de Meta: Meta trata además estos datos para sus propios fines, conforme a su política de privacidad.
- Transferencia internacional: Meta puede tratar estos datos en Estados Unidos. Meta Platforms, Inc. está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., sobre el que la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación el 10 de julio de 2023.
- Cómo retirar el consentimiento: en cualquier momento, desde el enlace «Configurar cookies» del pie de cada página de la plataforma de venta de entradas. Al retirarlo se borran las cookies de publicidad y dejan de enviarse datos a Meta.
- Datos que recibe: un identificador seudónimo de tu navegador (la cookie
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Stripe o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con garantías adecuadas.
6. Conservación
Los datos se conservan durante la relación con el usuario y, tras finalizar, durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades (en particular, los plazos fiscales y contables, de hasta seis años). Después se suprimen o anonimizan.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@lostwingman.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).